Preguntas Frecuentes
Envios y Entrega
¿Cuánto se demora en llegar el pedido?
Los tiempos de entrega pueden variar según el lugar de destino, la empresa transportadora y las condiciones de transporte. Los pedidos normalmente son enviados en 24 horas. Los tiempos de entrega son de 1 a 2 días hábiles en Cali, de 3 a 4 días hábiles en ciudades principales, y de 4 a 6 días hábiles en ciudades secundarias y remotas. Tenga en cuenta que los tiempos de cumplimiento pueden extenderse durante temporadas de compras altas, como días especiales y celebraciones.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío económico gratuito dentro de Colombia, pero también puede optar por pagar por una opción de envío más rápido al momento del pago, si es necesario. El envío gratuito puede variar según la región y se calcula al finalizar la compra.
¿Hay envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito en algunas ciudades dentro de Colombia.
¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente solo estamos disponibles en Colombia.
Usos De Kalun
¿Qué recipiente puede utilizarse?
Los recipientes seguros para usar con las velas perladas de Kalun son los que se recomiendan recipientes ignífugos, pero también es posible usar otros recipientes de manera segura siempre que sean lo suficientemente grandes. La clave es evitar que el charco de derretimiento alcance el borde del recipiente y evitar que el recipiente se caliente mientras se quema. Por lo general, eso significa un ancho mínimo de recipiente de 8cm en la parte más angosta. Además, asegúrate de tener al menos 4 cm de perlas alrededor de cada mecha (usa solo una mecha en un recipiente de 8 cm de ancho) y al menos 1 cm entre la parte inferior de la mecha y el fondo del recipiente.
¿Cuál es el tiempo de combustión de una vela ?
El tiempo total de combustión varía mucho según el uso que se le dé al producto. ¿si se vuelve a encender la misma mecha o se cambia de mecha cada vez? ¿si se utilizan una o más mechas a la vez? ¿Cuánto tiempo se dejen quemar antes de cambiar de mecha la vela? Todos estos factores afectarán la duración de la vela perlada. Entendido esto, las perlas se queman más lentamente en comparación con las velas tradicionales y cada vela de cera perlada Kalun de 500 gr puede durar hasta 120 horas de tiempo de encendida. Cada pabilo dura alrededor de 12 horas con Kalun te enviamos 25 pabilos con cada vela de 500 gr, 20 pabilos con cada vela de 250 gr, 100 pabilos con cada bolsa de 3 Kg, 130 pabilos con cada bolsa de 5 KG y 500 pabilos por nuestro bulto de 25 Kg.
¿Los pabilos vienen incluidos con la cera?
Los pabilos están incluidos con todos nuestros productos de velas perladas, y es la cantidad que se ha identificado es suficiente para cada presentación, pero si cree que necesitará pabilos adicionales, puede comprar pabilos adicionales en la tienda Kalun. Cada pabilo mide aproximadamente 6 cm de largo y proporciona aproximadamente 12 horas de tiempo de combustión. Puedes volver a encender el mismo pabilo tantas veces como quieras hasta que dure o reemplazarlo para renovar la vela. Para nuestro pabilo estándar, recomendamos un ancho de recipiente de 8 centímetros en la parte más angosta para una vela de una sola mecha para dejar un mínimo de 4 centímetros de perlas alrededor del pabilo. Esto garantiza que el charco de derretimiento no alcance el borde del recipiente para una limpieza fácil y mayor seguridad. Nuestras mechas grandes de 15 cm. Están diseñadas principalmente para velas más grandes (jarrones cilíndricos) que se usan en bodas y eventos.
¿Es necesario utilizar un pabilo nuevo cada vez?
No, puedes volver a encender el mismo pabilo varias veces y mantenerla encendida mientras dure. Cada mecha puede arder alrededor de 12 horas. Dicho esto, te damos muchos pabilos con cada vela perlada para que puedas renovar tu vela con la frecuencia que desees y asi luzca como nueva nuevamente.
También puedes cortar el pabilo y reutilizar la parte que no se ha usado todavía, o voltear el pabilo para enterrar el charco de derretimiento y así evitar desperdicios y hacer que tu vela siga luciendo como nueva. Ten en cuenta que cortar el pabilo acortará el tiempo de combustión estimado si se pone entero.
¿Necesito utilizar un porta pabilo?
No, el hecho de que nuestros pabilos NO estén adheridos al fondo del recipiente las hace más seguras que las velas tradicionales. Cuando el pabilo está a punto de agotarse, simplemente cae al charco de fusión y se apaga sola. Esto significa que si accidentalmente dejas tu vela Kalun encendida (lo cual, por supuesto, no recomendamos, ya que sigue siendo fuego real), la llama se apagará después de aproximadamente 12 horas. Nuestras instrucciones indican que debes dejar al menos un centímetro de espacio entre la parte inferior de la mecha y el recipiente, lo que significa que el pabilo se apagará solo antes de que el calor llegue al recipiente.
¿Cuánto dura cada pabilo?
Cada pabilo dura alrededor de 12 horas con Kalun te enviamos 25 pabilos con cada vela de 500 gr, 20 pabilos con cada vela de 250 gr, 100 pabilos con cada bolsa de 3 Kg, 130 pabilos con cada bolsa de 5 KG y 500 pabilos por nuestro bulto de 25 Kg.
Aromas
¿Tienen fragancia?
Ofrecemos cera Perlada Kalun sin aroma, adicional recibes una muestra de las fragancias que tenemos en la tienda para que la pruebes y la adiciones en tu vela Kalun.
¿Puedo añadir mi propio aroma?
Sí, simplemente a la vela que hagas con nuestra cera perlada Kalun, agrega unas gotas o atomiza con el spray tu aceite esencial favorito o aceite aromático de vela cerca de la mecha ANTES de encenderlo. Hágalo bajo su propio riesgo y según su propio nivel de comodidad, teniendo en cuenta que los aceites son muy inflamables y nunca deben agregarse a una vela encendida. Descubrirá que algunos aceites funcionan mejor que otros, así que experimente con cuidado. Es responsabilidad del usuario todas las modificaciones realizadas a las velas como colores y aromas.
¿Los pabilos vienen incluidos con la cera?
Los pabilos están incluidos con todos nuestros productos de velas perladas, y es la cantidad que se ha identificado es suficiente para cada presentación, pero si cree que necesitará pabilos adicionales, puede comprar pabilos adicionales en la tienda Kalun. Cada pabilo mide aproximadamente 6 cm de largo y proporciona aproximadamente 12 horas de tiempo de combustión. Puedes volver a encender el mismo pabilo tantas veces como quieras hasta que dure o reemplazarlo para renovar la vela. Para nuestro pabilo estándar, recomendamos un ancho de recipiente de 8 centímetros en la parte más angosta para una vela de una sola mecha para dejar un mínimo de 4 centímetros de perlas alrededor del pabilo. Esto garantiza que el charco de derretimiento no alcance el borde del recipiente para una limpieza fácil y mayor seguridad. Nuestras mechas grandes de 15 cm. Están diseñadas principalmente para velas más grandes (jarrones cilíndricos) que se usan en bodas y eventos.
Velas Flotantes
¿Se pueden hacer velas flotantes?
Las velas flotantes crean un ambiente de tranquilidad y elegancia. Están diseñadas específicamente para flotar sobre el agua, lo que agrega un elemento único a los centros de mesa para eventos especiales, como celebraciones navideñas, bodas u otros eventos. Hacer velas flotantes es una excelente manera de crear un centro de mesa llamativo para su próxima decoración o cena. El proceso es básico para hacer centros de mesa con velas flotantes es simple y relativamente rápido de completar, puede ser más creativo con las infinitas posibilidades de diseño. El atractivo y encanto de las velas flotantes reside en su capacidad de crear una atmósfera hipnótica linda y agradable. Ya sea que se utilicen para una cena romántica, un baño relajante o una celebración festiva, estas velas realzan el ambiente con su suave resplandor. Dado que es posible añadir diversas decoraciones, como flores y/o naturales o artificiales, piedras decorativas, cristales, gel, entre otras cosas, al agua, las posibilidades de combinar con cualquier tema de diseño son infinitas.
¿Es seguro usar velas flotantes?
Sí, simplemente a la vela que hagas con nuestra cera perlada Kalun, agrega unas gotas o atomiza con el spray tu aceite esencial favorito o aceite aromático de vela cerca de la mecha ANTES de encenderlo. Hágalo bajo su propio riesgo y según su propio nivel de comodidad, teniendo en cuenta que los aceites son muy inflamables y nunca deben agregarse a una vela encendida. Descubrirá que algunos aceites funcionan mejor que otros, así que experimente con cuidado. Es responsabilidad del usuario todas las modificaciones realizadas a las velas como colores y aromas.
¿Puedo reutilizar las perlas de vela después de usarlas como velas flotantes?
¡Sí! Simplemente saca las perlas con una cuchara, échalas en un colador de malla fina y déjalas secar al aire sobre toallas de papel antes de volver a usarlas. Cuanto más las esparza, más rápido se secarán.
¿Tienen ventas al por mayor?
Sí, ya sea que desee revender velas Kalun en su tienda o comprar al por mayor para
usarlas como decoración, comuníquese con nosotros para contarnos más sobre su
negocio, dónde se encuentra y en qué producto Klaun está interesado.
Seguridad
¿Son seguras las velas Kalun?
Nuestras perlas están hechas de cera vegetal altamente purificada, que se quema de forma limpia y produce un mínimo de humo u hollín. No contienen parafina ni ningún alérgeno conocido. Nuestras fragancias no contienen parabenos ni ftalatos. con Kalun puede tener tranquilidad al saber que las velas perladas se extinguen solas si se derraman accidentalmente, ya que las perlas apagan la llama. Tambien se extinguen solas si se dejan encendidas accidentalmente durante mucho tiempo, ya que la mecha eventualmente se caerá y se «ahogará» en el charco derretido.
¿Cuales son los ingredientes?
La cera perlada de velas Kalun son de origen vegetal, veganas y se queman de manera limpia con un mínimo de humo u hollín. Nuestras perlas se derivan de cera de palma altamente purificada y de origen sostenible. No contienen parafina, soja ni ningún alérgeno conocido. Nuestras fragancias no contienen ftalatos ni parabenos.